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  • 飛閱千山萬水:只為遇見永不打烊的hoteI!

    2019-12-25 15:51:07

    飛閱千山萬水:只為遇見永不打烊的hoteI!

     小欣 江蘇欣潔織造有限公司 10月18日

     

    都說自今年下半年,是咱太多酒店人舉步較為艱難的日子。據最新數據統計,對比2019年下半年與去年同期景氣指數,各區域均出現明顯跌幅,這無疑表明咱酒店從業者一致告別了去年看未來的樂觀態度,對今年下半年業績的提升已是倍感憂慮。
     


    數據還顯示,西南地區和西北地區跌幅較大,相比去年同期的頂峰狀態,西部地區酒店業者信心落差顯著。東北地區跌幅雖不如西部地區明顯,但仍在各區域中保持墊底的位置。相反,華北地區跌幅最小,而華東和華中/華南地區則呈現相似的跌幅,景氣表現處于全國中游水平。


    于是更有業內老鐵直言不諱,今年下半年,絕對是最近10年生意最差的日子,而且壓力也是最大的的日子。真可謂:做酒店難,做一直贏利、永不打烊的酒店講真是難于上青天哩!
     


    對此,咱欣潔"市場調研小組"的同學們不斷走出"家"門,與很多酒店高參進了面對面的深入交流。高參們認為,雖然大數據表明,全國酒店生意都在下滑,而且經濟型酒店營業額呈大幅下降,但我們也不無欣喜的看到,那些改造升級后的中高端酒店生意還是呈上升趨勢的。當然,這里所說的升級,不僅是硬件升級,更包括服務的升級(下圖皆為咱欣潔市場調研小組的同學在合作客戶的酒店無美顏無濾鏡的實拍圖片)


    是的,對于如何再度迎來屬于咱酒店人的那片藍海,有人高呼必須重硬件,有人認為必須腳踏實地重服務,但咱調研小組發現,其實真正厲害的,是軟硬兼顧,并通過不斷向高人學習、去努力改變目前狀況的那些酒店!

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    說到軟硬兼顧,咱調研小組通過自己的入住體驗,以及同咱酒店高參的深入交流,覺得一個真正做到如"家"意義上的酒店,且先不從宏觀上去論證,至少客房衛生間的排水系統、排風系統都是OK沒問題,各走道的布草儲存室是有防塵柜門,有單獨的陽光曬衣臺,另外,在客人進房間那一瞬,床頭一支新鮮玫瑰,目光所及之處的一句溫馨祝?;蛐√崾?,這些貌似微不足道的小細節,都會悄然系住客人們那顆飄泊的心。尤其是遇到服務人員主動上前打招時,他們臉上那抹真誠友好的笑靨,也是最能溫暖人心的。而其實所謂酒店人的"成功",也正是從這素樸的一點一滴做起、并持續加以優化的!


    飛閱千山萬水:只為遇見永不打烊的hoteI。做好份內應做的事情,密切關注業內發展趨勢,與酒店人一起共渡未來,將是我們一直要進行的工作。更多分享,敬請繼續關注咱欣潔公司的微信公眾平臺及官方網站!

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